稲畑産業株式会社様の導入事例を公開


大規模インフラの運用負荷削減とコストダウンの両立
～ アラート削減・アウトソース・ボトルネック可視化により運用の最適化を実現 ～

導入背景

世界各拠点の ICT インフラを自社で監視・運用していたが、その規模の大きさから不要なアラートが多発し、重要なインシデントをとらえることができていなかった。そこでいくつかのシステムで部分的な運用のアウトソースを試みたが、サービス対応範囲がエスカレーションまでのため、障害時対応の負担は依然として残っていた。そんな時に、性能分析を得意とする監視ツール「System Answer G3」および MSP サービス「SAMS」の存在を知り、上記課題の解決と現在の運用体制の抜本的な見直しのため、導入検討を開始した。

採用理由

導入検討にあたり、情報管理ソフトウェア「System Answer G3」を用いて自社で運用するパターンと、マネージドサービス「SAMS」を用いて運用のアウトソースを行うパターンのどちらを採用するか、比較を行った。
導入事例はこちらから