プライバシーポリシー

個人情報保護方針

アイビーシー株式会社(以下、「当社」といいます)は、情報通信ネットワークの稼働状況や障害発生の予兆などを監視する「ネットワークシステム性能監視ツール」の開発・販売、ならびにサービス品質の向上となる「ソリューションサービス」の提供を事業としています。
当社は、個人情報の重要性を認識し、適切な取り扱いおよび管理を行うことは重大な社会的責務であると考えます。この責務を十分に果たし、お客様に信頼される企業であり続けるために、以下の基本方針に従い、各種施策を全社的に継続的かつ確実に実施し、個人情報の保護に努めてまいります。

  • 個人情報は、当社の事業の内容および規模を考慮して、適切に取得、利用、提供いたします。当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
  • 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
  • 当社が保有する個人情報の漏えい、滅失、またはき損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
  • 当社の個人情報の取扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情については、相談窓口を設置のうえ対応します。
  • 個人情報保護マネジメントシステムを運用し、継続的に見直し、改善していきます。

アイビーシー株式会社
代表取締役社長 加藤裕之

制定日:2002年10月16日
改定日:2018年04月13日

個人情報の取扱いについて

(1) 個人情報の取得と利用目的について

個人情報の取得、利用にあたっては、個人情報保護法等を遵守し、適法かつ公正な手段によって行います。当社が取得する個人情報及び当社が保有する個人情報の利用目的は、以下の通りです。
なお、これを超えて個人情報を利用する場合は、個人情報保護法等により例外として取扱うことが認められている場合を除き、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

本人から直接書面によって個人情報を取得する場合の利用目的

あらかじめ、書面によって本人に全て明示し、本人の同意を得るものとします。ただし、次に示すいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

  • 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
  • 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合

直接書面以外の方法で本人から取得する場合及び公開情報・第三者等から間接的に取得する場合の利用目的および当社が保有する個人情報の利用目的

  • 当社が販売する商品・サービス・サポートのご提案・販売・提供
  • 当社が販売する商品・サービス等のサポート対応
  • 当社より最新情報や各種セミナー、展示会等の情報発信のため
  • お客様・お取引先との連絡、商談、打ち合わせ、契約の履行
  • より良いサービスのご提供のために、当社内で統計・分析を行うため
  • お客様・お取引先からのお問合せやご依頼への対応
  • 開発・運用・保守・コンサルティングなど、お客さまから当社に委託された業務の履行のため
  • 株式に関する事務
  • 採用に関する事務、応募者への情報提供・連絡・通知
  • 入退館記録など、防犯・防災等のセキュリティ管理を行うため

(2) 個人情報の取扱いの委託と共同利用について

取扱いの委託

当社は、業務の全部または一部を委託し、当該委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合があります。その際は、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。

共同利用

当社のグループ企業と共同して事業活動を行うときに必要となるお客様等の個人情報を当該グループ企業と共同利用する場合があります。この場合には、あらかじめ、本人に利用目的の通知等を行います。また、安全管理が図られるように当社とグループ企業間で締結された個人情報の共同利用に関する協定に従い、適切な管理を行います。

(3) 個人情報の第三者への提供・開示について

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。第三者に個人情報を提供する場合は、法令等の定めるところに従い、記録を作成・保管します。
また、当該提供先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。

(4) 個人情報の開示等の請求手続きについて

本人又はその代理人から「利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用停止・消去又は第三者提供の停止(以下、「開示等」という)」の請求をする場合は、以下フォーマットに必要事項を記入の上、(5)記載の当社情報セキュリティ運営委員会事務局までご送付ください。

(5) 個人情報に関するお問合せ・相談について

当社が保有しているお客様の個人情報についてのお問合せ・ご相談・苦情のお申出については、以下の当社情報セキュリティ委員会事務局までご連絡ください。

<お問合せ窓口>
〒104-0033 東京都中央区新川1-8-8アクロス新川ビル8F
アイビーシー株式会社
情報セキュリティ委員会事務局 宛
TEL:03-5117-2780

当社ウェブサイト上におけるお客様の個人情報の保護

お客様等は、自身の個人情報を一切明かすことなく、当社のウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、お客様等から個人情報を提供していただけない場合には、御覧いただけないコンテンツやサービスがあることをあらかじめご承知ください。

(1) IPアドレス等の利用について

当社Webサイトへのアクセス傾向分析をするため、また、当社ウェブサイトで発生した問題を解決するために、IPアドレス、ドメインを記録することがあります。これらのデータからは、お客様個人を特定することはできません。

(2) クッキー(Cookie)およびWebビーコン(クリアGIF)について

Webビーコンによる統計データは、当社Webサイトの機能向上および当社のサービス向上ならびに業務改善等の目的に利用させていただくものです。
Webビーコンとクッキーとを合わせて使用することにより、詳細な統計的情報を取得することができるようになります。取得した情報には閲覧したユーザーの属性集計や利用状況集計が含まれていますが、個別のユーザーを特定するような情報は一切含んでおりません。

※「クッキー」
お客様の情報をブラウザ内に保存することで、再入力の手間を省いたり、お客様にとって最適なコンテンツを表示することができる機能。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受取を拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。但し、その場合はWebページ上のサービスの全部または一部が使えないなどの制約が生じることがあります。

※「Webビーコン」
お客様のパソコンからのアクセス状況を把握して、特定のWebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術("クリアGIF"と称されることもあります)。

(3) 他のWebサイトへのリンクについて

当サイトにリンクされている他のWebサイトにおけるお客様の個人情報の保護、安全管理について、当社は一切責任を負いません。

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