お客様と二人三脚で
開発に取り組んだ
2年間のプロジェクトで成長できた。

入社して2年目、取引のある鉄道会社様のシステム部門に出向していたときに、リリースされたばかりのオプション機能を導入するプロジェクトに関わりました。導入するにあたっては、お客様から「もっとこういう機能がほしい」というリクエストがありました。 そのとき、IBCでも要望に沿った機能を開発する構想がちょうどあったので、お客様と共に検証しながらのプロジェクトがスタート。実際に利用している運用者目線でのニーズをヒアリングして社内に展開し、改良を重ねる日々が続きました。そもそも、新しい機能をつくり出すのはむずかしいものです。また、鉄道という社会インフラに関わるという重みもあります。お客様と協力して検証、改善、再提案を繰り返し、ときには開発部隊にも無理な依頼をしながら2年の歳月をかけてブラッシュアップしていき、ついに導入が決まったときは本当にうれしかったですね。 苦労の多いプロジェクトでしたが、お客様の立場で自社製品の導入に関われたのは良い経験でした。また、当社製品が「日本製」だという点が顧客満足につながっていることも実感できました。 多機能でビジュアルもいい海外製品はたくさんありますが、日本語対応でサポートも日本語という“使いやすさ”でも評価していただいています。