System Answerは、社内システムの管理担当者、SIer、通信サービスプロバイダー、SaaSをはじめとするクラウドサービスプロバイダー、データセンター事業者、サーバ事業者など、ネットワークシステムやインフラで悩みを抱えているさまざまな課題を解決します。
社内にネットワークに詳しい人がいない！
- ベンダーの専用監視ツールを導入しているものの、運用が属人化し、担当者不在時はシステム停止の危機に。
- System Answerなら、専門的なスキルは不要です。見やすい監視画面で、誰でも分析が実行できるため、属人化が解消されます。
レスポンスが悪い原因が見つからない！
- レスポンスに遅延が発生しても容易に原因が特定できず、遅延の解消に時間がかかる。
- System Answerの「レイテンシー分析」により、どこにどのような遅延状況が発生したのかピンポイントで特定できます。
現在の状況がわからない！適正な投資に自信がない！
- 過去から継ぎ足しを繰り返しているネットワークのため、全体の把握が困難。また、設備投資から見ても適正な投資なのか自信がない。
- System Answerなら、時間や労力をかけずにネットワークシステムの状況を把握することで、根本的な問題が整理でき、根拠のある投資が実現します。
報告書作成に時間と手間がかかり過ぎる！
- 過膨大な数のレポートをExcelなどで作成していると時間がかかり、工数が大きくなる。
- System Answer Reporterを活用して報告書を自動作成。短期間に見やすいレポートが作れるため、工数削減とお客様の満足度向上が実現します。
技術的なハードルが高い！
- 性能監視ツールの導入には専用のエージェントが必要で、技術的なハードルも高い。高スキルな人材を必要とするため、コスト増になる。
- System Answerは、ベンダーMIBをテンプレート化して保持しているため、専用エージェントは不要。マウスクリックで設定が可能です。
ネットワークシステムの原因不明なトラブルで何度も泣かされてきた！
- 原因不明のトラブルが、平日、休日、時間帯を問わず突発的に発生するため、管理者はなかなか家に帰れず、休日も休まる時がない。
- System Answerは、ネットワーク機器やサーバの性能情報を常時監視。ボトルネックを発見し次第改善対策が実施できるため、安定的な稼働が実現します。
お客様からのクレーム対応に追われている！
- ユーザー環境に起因する問題の解決は、原因の特定が困難。お客様からの苦情や改善要望にSEが追われる状況を回避したい。
- System Answerは、センターからエンドロケーションを一括して監視。障害発生前に危険を捉えられるため、迅速な対処によって顧客満足度の向上が実現します。
監視画面がいくつもあるのはわずらわしい！
- 監視ツールを複数導入していると、監視画面が分散化。複数のモニタを見ながら監視しなければならないため、管理効率の低下を招く。
- System Answer Central Monitorを活用すれば、複数のSystem Answerで管理している情報が1台の画面に集約でき、管理工数が削減されます。
監視の仕組みを新たなビジネスチャンスに結びつけたい！
- 新規顧客開拓の時のドアノックツールが欲しい。既存顧客に対しても積極的にアプローチして新たなビジネスを創出したい。
- 性能監視によるアセスメントサービスで、顧客が抱えている課題を顕在化。適切なソリューションの提案で、ビジネスの創出を支援します。
システムが止まってからでは手遅れ！
- 従来の死活監視は、機器のダウンを監視するのみで、障害予知や原因追究はできない。システムが止まってからの対応では手遅れ。
- System Answerは、1分間隔でデータを取得しながらパフォーマンスを継続監視。異常値をいち早く通知することで素早い対処を可能にします。
クラウドサービス（DC、SaaS等）の提供において、お客様から「遅い」とクレーム！
- データセンター内で異常はないが、お客様から「動作が遅い」などクレームが入った。原因がお客様側にあるのか自社にあるのか特定できない。
- データセンターとお客様先にSystem Answerを設定して異常の原因を特定。さらに、SIerとしての改善提案で新たなビジネスに結びつけることも可能です。
